Garantie
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt defekt ist. Wir möchten dieses Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu melden und eine Lösung zu finden:
1. Überprüfen Sie die Garantie:
- Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet. Bitte überprüfen Sie die Garantiedetails, die Sie bei Ihrem Kauf erhalten haben oder auf unserer Website
2. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
- Senden Sie eine E-Mail an info@babyhuys.com oder rufen Sie uns unter +31 85 065 61 12 an.
- Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos des defekten Produkts an.
3. Warten Sie auf Anweisungen:
- Unser Kundenservice wird Ihre Meldung so schnell wie möglich prüfen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung oder Reparatur des Produkts geben. Abhängig vom Problem und den Garantiebedingungen können wir Sie bitten, das Produkt zur Überprüfung einzusenden.
4. Rücksendung oder Reparatur:
- Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundendienstes zur Rücksendung des defekten Produkts. Abhängig von den Garantiebedingungen und der Art des Problems stellen wir sicher, dass Sie ein Ersatzprodukt erhalten oder Ihr Produkt repariert wird.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Produkt defekt ist. Wir möchten dies gerne mit einer passenden Lösung für Sie lösen. Folgen Sie den unteren Schritten:
1. Überprüfen Sie die Garantie:
- Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet. Bitte überprüfen Sie die Garantiedetails, die Sie bei Ihrem Kauf erhalten haben oder auf unserer Website.
2. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
- Senden Sie eine E-Mail an info@babyhuys.com
- Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos des defekten Produkts an.
3. Wählen Sie eine Lösung:
- Geben Sie an, welche Lösung Sie bevorzugen:
- Umtausch: Wir können das defekte Produkt gegen ein neues umtauschen.
- Reparatur: Wir können das Produkt für Sie reparieren lassen.
- Geld zurück: Wir können eine Rückerstattung veranlassen, wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten.
4. Warten Sie auf Anweisungen:
- Unser Kundenservice wird Ihre Meldung so schnell wie möglich prüfen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung oder Reparatur des Produkts geben. Abhängig von Ihrer gewählten Lösung begleiten wir Sie weiter.
5. Befolgen Sie die Anweisungen:
- Verpacken Sie das defekte Produkt sorgfältig und senden Sie es auf Wunsch an die angegebene Rücksendeadresse. Bitte fügen Sie auch eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder ein Anschreiben mit Ihrer Bestellnummer und Kontaktdaten bei.
ir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Hier einige wichtige Punkte zu unserer Garantiezeit:
1. Standardgarantiezeit:
- Unsere Standardgarantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Während dieses Zeitraums deckt die Garantie Herstellungsfehler und Mängel ab.
2. Was deckt die Garantie ab?
- Die Garantie deckt Herstellungsfehler, Material- und Verarbeitungsfehler ab.
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder Unfälle verursacht wurden.
3. Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@babyhuys.com
- Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und eine Beschreibung des Problems an. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des defekten Produkts bei.
4. Was Sie nach Einreichung eines Anspruchs erwartet:
- Unser Kundendienstteam wird Ihren Anspruch prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben.
- Je nach Problem und Garantieumfang können wir das Produkt reparieren, umtauschen oder erstatten.
5. Verlängerung der Garantie:
- In einigen Fällen bieten wir die Möglichkeit, die Garantiezeit zu verlängern. Bitte besuchen Sie unsere Website oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erweiterten Garantien zu erhalten.