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Payer

Méthodes de payement

Avec nous, vous pouvez payer avec les méthodes de paiement suivantes.

  • Surréservation
  • iDeal
  • Contact bancaire
  • Paypal
  • Visa/Mastercard
  • Clarna
Post-paiement

Oui, cela est possible via notre partenaire de paiement Klarna. Pour les achats jusqu'à 1 500 €, vous pouvez choisir de payer ultérieurement. Pour des questions concernant, par exemple, un paiement ou une commande rejetée, vous pouvez contacter Klarna.

Dès que nous expédions votre commande, vous recevrez une facture numérique de Klarna par e-mail. Vous avez 30 jours pour payer. Les détails du paiement se trouvent sur la facture. Via My Klarna, vous avez un aperçu complet de vos factures et paiements.

 

Pourquoi ne puis-je pas choisir l'option de paiement Post-paiement (Klarna) ?

Klarna détermine le montant maximum à dépenser de différentes manières. Si vous achetez quelque chose via Klarna pour la première fois, le montant à dépenser peut être inférieur au coût du produit.

Pourquoi mon achat que je souhaite payer ultérieurement (via Klarna) n'est-il pas approuvé ?

Klarna effectue un contrôle sur toutes les commandes. Vous pouvez également choisir d'autres modes de paiement tels que iDEAL, PayPal, Visa ou Mastercard

Problèmes de paiement

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des paiements, voici quelques solutions courantes :

1. Vérifiez vos informations de paiement :

  • Veuillez vous assurer que toutes les informations saisies sont correctes, telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV.
  • Vérifiez que votre adresse de facturation correspond à l'adresse enregistrée auprès de votre banque.

2. Solde suffisant :

  • Vérifiez qu'il y a suffisamment de fonds sur votre compte ou votre limite de crédit pour finaliser le paiement.

3. Connexion Internet :

  • Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable pendant le processus de paiement.

4. Problèmes de navigateur :

  • Essayez d'effectuer le paiement dans un autre navigateur ou effacez le cache et les cookies de votre navigateur actuel.

5. Mode de paiement :

  • Essayez si possible un autre mode de paiement (par exemple, PayPal, iDEAL, carte de crédit, etc.).

6. Restrictions bancaires :

  • Contactez votre banque pour vérifier qu'il n'y a aucune restriction ou blocage sur votre carte ou votre compte

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Nous sommes prêts à vous aider et à garantir que votre paiement soit traité le plus rapidement possible.

Demande la facture

Si vous souhaitez demander une facture, vous pouvez facilement contacter notre service client. Suivez ces étapes :

1. Collectez les informations de contact :

  • Assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de commande et la date de votre achat.

2. Contactez-nous :

  • Envoyez un e-mail à notre service client à info@babyhuys.com
  • Veuillez indiquer clairement votre numéro de commande, la date d'achat et que vous souhaitez recevoir une copie de la facture dans votre message.

Notre service client traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous enverra la facture par email.